مهم جدا

[Fawaz489]

Select Topic Area

Show & Tell

GitHub Feature Area

Security and Privacy

Body

تواصلت منذ عامين وللان لم يتم إجراء من او المساعدة في امكانية الدخول لحسابي الشخصي حيث رفض الدخول عدة مرات وقدمت بالتواصل مع الدعم ولكن لم يجد حل وقام بتوجيهي إلى المجتمع حيث كان للحساب التحقق بطريقتين وعنده وضع رمز الأمان يرفض الدخول بالاضافة إلى اشعاري بالبريد أن هناك محاولات دخول من مدينه اخرى وتم الدخول للحساب بواسطة شخص مجهول هل يوجد طريقه لاستعادة الحساب وشكرا. أرجوا من الجميع المساعدة

[queenofcorgis]

Hi @Fawaz489 , 👋
If you’ve lost access to your two-factor authentication (2FA) credentials, you can regain access to your account by using your recovery codes or another recovery option. Please visit GitHub’s Virtual Assistant to explore your available options.

If GitHub doesn’t support 2FA via text message in your country, you’ll need to set up authentication using a TOTP application. For more information on configuring 2FA with a TOTP app, here is the documentation.

Please visit our FAQ or explore similar discussions in case you have additional questions.

If you’re unable to resolve your issue with the resources above, please open a ticket in our Support Portal, as no other Community Discussions team members will be able to assist with account-related questions.

We appreciate your understanding!

[queenofcorgis]

Please note for future posts: We don’t currently have moderators for languages other than English. Until that changes, we need to ask that everyone use English here in the GitHub Community when posting to ensure discussions are adhering to our Code of Conduct.