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FAQ sur la solution Fax OVHcloud |
Retrouvez les questions les plus fréquemment posées sur le service Fax OVHcloud |
2024-01-03 |
Retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées sur le service Fax OVHcloud.
Pour envoyer des fax, vous devez d'abord disposer d'une ligne Fax dédiée à cet usage. Choisissez votre offre depuis notre page https://www.ovhtelecom.fr/fax/ et votre ligne fax sera activée dans l'espace client à l'issue de la commande.
Par la suite, vous n'avez pas à commander de fax. Chaque envoi de fax vous sera facturé à hauteur du nombre de destinataires compris dans votre campagne de fax.
Que cela soit par e-mail ou via un logiciel de type Ecofax, l'envoi d'un document par fax est automatiquement mis en attente si celui-ci n'est pas encore traité par nos systèmes.
Si une erreur est rencontrée en cas d'envoi par e-mail, la raison de cette erreur sera envoyée à l'adresse e-mail émettrice. Retrouvez les erreurs les plus courantes dans notre guide sur l'envoi de fax par e-mail.
En cas d'oubli de votre mot de passe Fax, consultez notre guide sur la configuration de votre ligne fax pour réinitialiser ce mot de passe depuis votre espace client OVHcloud.
Vous pouvez envoyer des fax par plusieurs canaux. Dans ce guide, la méthode présentée vous permettra d’envoyer vos fax et vos campagnes de fax par e-mail.
Pour l'envoi de campagnes de fax, nous vous recommandons néanmoins de privilégier la méthode via l'espace client OVHcloud qui vous permet d’assurer un meilleur suivi du déroulement.
Oui, le guide suivant vous permet de comprendre le fonctionnement de l’offre Plug & Fax et d’ajuster la configuration du télécopieur utilisé pour obtenir le meilleur rendu : Utiliser son fax physique avec l’offre Plug & Fax
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