Assistance

Quelques pistes pour trouver de l'aide sur Firefox, Thunderbird ou d'autres produits Mozilla :

• cherchez d'abord sur le site d'aide officiel. De nombreux articles en français répondent aux questions les plus courantes ;
• si vous n'avez pas trouvé de réponse, vous pouvez poser des questions dans les forums d'entraide la communauté francophone ;
• ou sur le canal IRC irc://irc.mozilla.org/support-fr (également accessible en ligne). Soyez patients, il n'y a pas toujours des gens connectés et prêts à répondre, mais nous faisons de notre mieux.

Voir aussi J'ai un problème avec Firefox ! et comment y remédier sur le blog.

Au 2 mai 2019, SUMO, l'assistance officielle de Mozilla traduite par la communauté prend en charge les logiciels suivants :

• Firefox
• Firefox pour entreprise (ESR)
• Firefox pour Android
• Firefox pour iOS
• Firefox Focus (Android et iOS)
• Firefox pour les appareils Amazon
• Firefox Lite (non disponible pour les pays francophones)
• Firefox Reality
• ScreenshotGo (non disponible pour les pays francophones)
• Thunderbird